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长清管理处开展顾客满意度调查问卷活动
发布时间：
2017.11.07
作为百日竞赛一项重要活动内容，同时为促进服务水平，聆听过往司乘对我处的意见建议，长清管理处于近日开展了顾客满意度调查问卷活动。
本次顾客满意度调查活动主要针对路况质量、收费人员服务水平、环境卫生等几方面，共发放问卷100份，收回100份。活动期间，为获取真实信息，我处按照公司统一要求特地为参与调查的司乘人员准备了小礼物，收费人员现场与司乘人员坦诚交流，宣传介绍我公司的各项惠民措施的同时，也细心聆听和记录司乘人员对我公司路面状况以及文明服务工作的意见和建议。经统计，此次顾客问卷调查综合满意度为99%。
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