运营管理

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Operations management

嘉祥西收费站组织收费业务知识考试

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为提高收费人员的业务知识水平、技能操作水平及文明服务水平,打造“学习型、进步型收费站”,树立良好的窗口形象,嘉祥西收费站于12月7日组织全站收费人员进行了收费业务知识考试。

财务收费科根据《山东高速集团高速公路运营管理服务标准规范》文件要求,组织各中队系统学习收费知识、绿色通道政策、文明服务、各类车型的收费标准、业务实操等内容,考试采取闭卷形式进行。

通过此次考试,使收费站收费人员熟练掌握了收费业务知识,提高了业务技能和工作效率,激发了全体收费人员的工作热情,在全站形成了比、学、赶、超的良好氛围。