党的建设

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Party building leadership

平阴南管理处加强收费员培训全面提高业务水平

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为切实提高收费员的业务水平,平阴南管理处开展文明服务礼仪培训和业务技能培训,外塑形象,内强素质。对照《公司收费人员微笑服务标准》,健全考核制度,完善检查记录。将微笑服务作为常抓不懈的重要工作,切实有效提升收费人员文明服务水平;组织学习交流,由收费中队长召开座谈会,汇总分析收费纠纷、业务操作失误等方面问题,制定有效措施避免类似问题再次发生,并组织收费人员逐条学习《车道操作规范》,对各类业务熟记于心。